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天太冷家里就停水西安市民疑是老小区改造水管露天导致

  这几天西安动辄零下近10度的气温,不仅令人感觉进入了冰箱,有的居民家用水也成了困难。家住西安市胡家庙陕建四区家属院的王女士就遇到了这样的苦恼。

  王女士说,小区去年进行了老旧小区改造,将自来水管室外暴露,最近天气太冷,水管上冻结了冰,导致自己家里停了水。“元旦前就出现了一次,当时修好了,现在又是这样,从1月7日开始家里一直没有水。”王女士说,自家在五楼,在未改造前家里用水一直挺好的,她怀疑现在这种情况是因为水管暴露在室外,遇到天气极冷的时候,就影响到了室内的供水。

  “有的邻居家有水,也不能老去别人家接啊。”王女士说,1月7日向西安市自来水公司热线反映后,有工人来处理,用吹风机吹,但也没有用,1月8日仍是没水,也没见人再来,而自来水公司的热线很难打。

  1月8日,华商报记者多次拨打自来水公司客服热线965113,在提示接人工忙需等待后,再继续等待最后被切断,反复如此。该小区物业工作人员表示,小区改造后部分水管露于室外,确实有用户反映家里停水,但也就这一家用户是这种情况,也可能与其本身的户内设施有关系,因为物业没接到其他住户反映,还是需要等自来水公司查明原因处理。

  华商报记者   李琳